クレーム、エネルギー、コトラー マインド 2020年01月23日 | マインド / ブログ ネガティブな情報を除けば、クレームはただのエネルギーにすぎない。 こんにちは。 メゾンフェナジェの原田かおりです。 先日、お越しくださったお客様と、 「クレーム」についてお話しをしました。 日本で...